POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable y alcance

DOLLARS administra este sitio y utiliza como ubicación pública Misiones, Argentina. Esta política explica el tratamiento de información al navegar, usar el carrito, registrar un pedido, iniciar una solicitud de arrepentimiento, comunicarse por WhatsApp o crear una cuenta.

2. Datos que intervienen

El carrito guarda producto, talle y cantidad en el dispositivo. Para registrar una solicitud de pedido se piden nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, preferencias de entrega y pago, una referencia de entrega cuando corresponde y observaciones opcionales. También se guardan el número de pedido, las prendas, cantidades, total, fecha, estado del pedido, estado de pago y sus cambios.

El formulario de arrepentimiento registra número de pedido, nombre, al menos un dato de contacto, observaciones opcionales, fecha, estado y código de constancia. Cuando el número coincide con un pedido registrado, la solicitud queda vinculada internamente a esa operación.

Si creás una cuenta, Firebase Authentication procesa el nombre, correo electrónico, contraseña, estado de verificación y datos necesarios para mantener o proteger la sesión. Los pedidos hechos con la sesión iniciada se asocian a esa cuenta para mostrarlos en Mis pedidos. Un pedido invitado no se vincula posteriormente por coincidir el correo.

3. Para qué se utilizan

La información se usa para conservar el carrito, registrar y gestionar pedidos, contactar al cliente, mostrar su historial y estado, confirmar disponibilidad, coordinar pago o entrega y atender solicitudes de arrepentimiento. No se utiliza para publicidad personalizada ni se venden bases de datos.

4. Cómo se obtiene

Los datos de cuenta y pedido son proporcionados directamente por la persona usuaria. La información del carrito se genera cuando agrega o modifica productos. Firebase puede procesar información técnica, como dirección IP, navegador o dispositivo, para seguridad y prevención de abuso.

5. Proveedores y enlaces externos

La cuenta utiliza Firebase Authentication, de Google. Los pedidos se almacenan en la base de datos vinculada al alojamiento del sitio. Al continuar por WhatsApp, el sitio construye un mensaje con el pedido y abre esa plataforma; desde ese momento también se aplican las políticas de WhatsApp. Lo mismo ocurre al abrir Instagram.

6. Almacenamiento local y cookies

DOLLARS usa almacenamiento local y una cookie funcional para recordar el contenido del carrito. Firebase utiliza mecanismos de persistencia para mantener la sesión según la opción elegida. El sitio no utiliza analítica publicitaria ni rastreadores de marketing, por lo que no solicita un consentimiento que no resulta necesario para esas finalidades.

7. Conservación

El carrito permanece en el dispositivo hasta que se vacía, se registra el pedido o se borran los datos del navegador. Los pedidos y solicitudes legales se conservan mientras resulte necesario para gestionarlos, mantener constancias y atender obligaciones aplicables. La información de cuenta se conserva en Firebase mientras la cuenta exista, conforme a las condiciones del proveedor.

8. Seguridad

Se limita el acceso a los datos según su función. Cada cliente autenticado solamente puede consultar sus propios pedidos. El panel administrativo requiere una cuenta expresamente autorizada. Las credenciales son gestionadas por Firebase; DOLLARS no muestra ni almacena contraseñas dentro del código del sitio.

9. Derechos sobre los datos

La Ley 25.326 reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. Para consultar por información vinculada a DOLLARS o pedir la eliminación de una cuenta, utilizá el canal público indicado en la página de Contacto. Si la consulta corresponde a un pedido, también podés usar el acceso de coordinación disponible en su confirmación o en Mis pedidos.

10. Contacto y cambios

El canal público de contacto es Instagram. WhatsApp se habilita después de registrar un pedido para coordinar esa operación. Si se incorporan pagos, analítica, nuevos formularios o proveedores, esta política será actualizada antes de usar esos datos con nuevas finalidades.